Часто задаваемые вопросы

Вы отправляете по всему миру?

Да!
Будет ли мой пакет включать отслеживание?

Да, все посылки отправляются с номером отслеживания.. Мы никоим образом не несем ответственности за какие-либо налоги на импорт или пошлины, взимаемые вашей страной. Пожалуйста, проверьте эти расходы перед размещением заказа.
Придется ли мне платить налоги?

В каждой стране действуют свои таможенные правила и политика. Пожалуйста, свяжитесь с местной таможней для получения дополнительной информации. Если в редких случаях взимаются импортные пошлины или налоги, ответственность за их уплату несет клиент.
Как долго мой заказ будет отправлен?

В связи с пандемией COVID-19 доставка заказов может быть непредвиденной. Ваш заказ будет отправлен в течение 1–5 рабочих дней с момента покупки. Сроки доставки варьируются.
Откуда вы отправляете?

Мы отправляем товары со складов и фабрик наших партнеров, расположенных в США и Китае. Поэтому ожидайте, что ваши товары будут отправлены отдельно (если вы заказываете более одного товара), поскольку разные фабрики специализируются на разных областях производства.
Могу ли я отменить заказ или вернуть полученный подарок?

Если вы являетесь отправителем подарка и подарок еще не отправлен, вы можете отменить его, написав по электронной почте info@curiotoybox.com. на полный возврат. К сожалению, мы не предлагаем возмещение или обмен подарков после их отправки.
Какие виды оплаты вы принимаете?

Мы принимаем кредитные карты, включая VISA, MasterCard, PayPal и Afterpay.
Безопасны ли игрушки Curio Toy Box Co для моего ребенка?

Игрушки Curio Toy Box Co тестируются на соответствие мировым нормативным стандартам безопасности. Эти стандарты гарантируют, что наши игрушки безопасны и могут выдержать использование и неправильное обращение. Наши игрушки прошли тщательное тестирование в ведущих сторонних лабораториях по безопасности. Мы много работали над тем, чтобы выбрать деревянные игрушки, отвечающие самым высоким стандартам безопасности, качества и развивающей ценности для вашей семьи.
Какие материалы используются в ваших игрушках?

Наши игрушки изготовлены из дерева и пищевого качества, поэтому вы получите красивые игрушки, которые прослужат вам долгие годы. Остальные 5 % наших игрушек изготовлены из других материалов в зависимости от их функции.
Как чистить продукты Curio Toy Box?

Перед тем, как впервые представить продукты Curio Toy Box, протрите их влажной тканью и только при необходимости используйте мягкое мыло. Деревянные игрушки впитывают влагу, а поскольку наши покрытия, краски и морилки на водной основе (чтобы они были на 100 % нетоксичными), также важно, чтобы вы тщательно высушивали свои игрушки, прорезыватель для зубов, нагрудники, столовую посуду сразу после чистки. Мы не рекомендуем замачивать продукты Curio Toy Box, абразивные чистящие средства или тереть. Всегда проверяйте зубные кольца перед использованием и помните, что они предназначены только для игры под присмотром.
Как связаться с «Курио Той Бокс»?

Пожалуйста, напишите нам info@curiotoybox.com в любое время. Обычно мы отвечаем менее чем за 2–3 рабочих дня.